Faq
Conti
Visita il sito dedicato al conto onlie. Potrai scoprire tutte le caratteristiche del prodotto e i dettagli sulle promozioni in corso. Se avrai bisogno di approfondire ulteriormente, puoi consultare le FAQ dedicate al conto online, cliccando qui .
Hai tempo fino al 05/09/2024 per richiedere l’apertura del conto. Consulta il regolamento per verificare le azioni necessarie per ottenere i tuoi premi.
Riceverai i Buoni Regalo Amazon.it* entro 120 giorni dalla data di verifica all’indirizzo email indicato nel form di apertura del Conto.
Una volta ricevuto il Buono Regalo Amazon.it*, vai su www.amazon.it/utilizzare-buono-regalo e inserisci il codice quando richiesto. Per ulteriori informazioni su come utilizzare il tuo Buono Regalo, visita la pagina amazon.it/gc-legal.
Certo! Accedi alla sezione dedicata sull’app Crédit Agricole Italia e condividi il tuo Codice Promo, puoi invitare quanti amici vuoi e ricevere fino a un massimo di 6 Buoni Regalo Amazon.it*
Hai tempo fino al 05/09/2024 per richiedere l’apertura del conto. Consulta il regolamento per verificare le azioni necessarie per ottenere i tuoi premi.
Effettua almeno 1 pagamento con la carta, online oppure in negozio, entro 60 giorni dall’apertura, per ricevere un Buono Regalo Amazon.it* da 25€ o da 50€.
Conto Online Crédit Agricole è il conto corrente 100% digitale a canone zero per i primi 9 mesi dall’apertura. Il successivo canone di 2€/ mese potrà essere azzerato se hai meno di 35 anni o se accrediti lo stipendio o la pensione. In alternativa puoi azzerare il canone se colleghi un dossier titoli al tuo conto online o se hai un patrimonio superiore a 5.000 €
Se scegli la modalità di apertura del conto tramite bonifico devi effettuarne uno dell’importo di 10,00 euro da un conto corrente aperto presso un'altra banca italiana e che abbia la stessa intestazione del rapporto di Conto Online Crédit Agricole che si intende aprire.
Conto Online Crédit Agricole è il conto corrente 100% digitale, che può essere aperto totalmente online. Per questo motivo, non è necessario recarti in Filiale. Avrai sempre a disposizione un Consulente a te dedicato, sia in Filiale che a distanza.
Ogni regolamento associato a una promozione può richiedere o meno la compilazione del campo “codice promozionale” presente nel form di richiesta di apertura del conto. Se ci sono più promozioni nello stesso periodo, viene richiesto di compilare il campo con il codice corrispondente al premio desiderato.
Il Buono verrà spedito solo dopo aver effettuato le opportune verifiche dei requisiti ed entro 120 giorno dalla data di verifica dei requisiti delle iniziative di riferimento. Per ulteriori dettagli contatta il nostro numero verde 800771100.
Il Buono verrà spedito solo dopo aver effettuato le opportune verifiche dei requisiti ed entro 120 giorno dalla data di verifica dei requisiti delle iniziative di riferimento. Per ulteriori dettagli contatta il nostro numero verde 800771100.
Conto Online Crédit Agricole è il conto corrente 100% digitale particolarmente adatto a chi predilige l’operatività online e si reca raramente in Filiale. Da App e Home banking è possibile gestire conti, carte, effettuare bonifici online gratuiti, pagare bollettini e tante altre operazioni. In ogni caso avrai un Consulente a tua disposizione in Filiale e a distanza. Se effettui le tue operazioni quotidiane in autonomia e hai bisogno di uno strumento semplice, chiaro e conveniente è il conto corrente online adatto a te.
Scegliendo Conto Online Crédit Agricole hai: prelievi illimitati gratuiti sulle Filiali del Gruppo, il rilascio della carta di debito a sceltra tra Crédit Agricole BANCOMAT® o Crédit Agricole Visa, il servizio di Home Banking Privati, i bonifici online e tramite App gratuiti il servizio di addebito diretto (SDD) gratuito.
Con Conto Online Crédit Agricole l' App Crédit Agricole Italia e l'Home Banking non hanno alcun costo di gestione. Grazie a questi canali puoi rimanere in contatto con la tua Banca in qualsiasi momento.
Clicca sul bottone "Apri il conto online". Scegli la tua Filiale di riferimento e inserisci i tuoi dati. Tieni a portata di mano i documenti d’identità rilasciati in Italia e la tessera sanitaria nazionale in corso di validità. Scegli la modalità di riconoscimento: a. VideoSelfie, se - oltre alla tessera sanitaria nazionale - hai un documento e un dispositivo con camera e connessione internet funzionante b. Bonifico, se hai due documenti e un altro conto a te intestato presso un’altra banca italiana In base alla modalità scelta: a. VideoSelfie: registra un breve video ripetendo a voce un codice che visualizzerai e fotografa documento di identità indicato in precedenza e tessera sanitaria b. Bonifico: invia un bonifico da un altro conto a te intestato presso un'altra banca italiana Accedi alla tua Area Riservata dove potrai firmare digitalmente i contratti e seguire lo stato d’avanzamento della tua richiesta. Utilizza il link presente nella mail ricevuta o accedi tramite “segui la tua pratica” presente sul sito.
Il conto corrente online può essere richiesto in 5 minuti. Puoi scegliere una tra le due modalità di identificazione (VideoSelfie o bonifico) e seguire i passaggi indicati per completare la richiesta di apertura del conto. Accertati di avere a disposizione i documenti in corso di validità utili all'apertura e, in caso di modalità videoselfie, assicurati di eseguirlo correttamente come indicato nelle istruzioni.
Per aprire il Conto Corrente Online ti servirà: uno o due documenti di identità (rilasciati in Italia) a seconda della modalità d'identificazione che si vuole utilizzare tessera sanitaria nazionale (in corso di validità) IBAN del conto se scegli di identificarti con bonifico TIN/NIF (codice fiscale estero) se hai più residenze fiscali.
Per completare l'apertura è necessario selezionare una Filiale di appoggio cui associare il tuo conto.
Tramite l’apertura di un conto corrente online le banche offrono la possibilità di depositare e gestire il proprio denaro su un conto corrente attraverso l’adesione e l’utilizzo dei servizi digitali come l’internet banking e l’App. In questo modo è possibile gestire conti e carte rapidamente, effettuare le principali operazioni quotidiane a distanza, senza necessariamente recarsi in Filiale. E’ possibile farlo collegandosi al sito della banca in qualsiasi momento o utilizzando l’App, per avere la banca a portata di smartphone ovunque e 24 ore su 24. In questo modo sarà più facile e veloce scambiare denaro da App, effettuare bonifici, pagare bollettini con il minimo sforzo e spesso con dei costi inferiori o nulli, rispetto alle operazioni in Filiale.
Nella sezione trasparenza del sito della Banca trovi il Foglio Informativo dedicato. Potrai inoltre prendere visione dei Fogli Informativi relativi agli altri prodotti e servizi disponibili.
Sono previsti prelievi di contante gratuiti illimitati sugli ATM del Gruppo (in Italia e Francia). Il costo di un singolo prelievo di contante presso ATM di altre banche è pari a euro 2,10.
Il Conto Online Crédit Agricole non prevede alcuna remunerazione delle somme in giacenza.
Con Conto Online Crédit Agricole non è possibile richiedere un libretto degli assegni. Se hai necessità di un conto corrente che ti dia a disposizione un libretto degli assegni, visita la nostra pagina per scoprire la nostra offerta di conti correnti, e scegli quello più adatto a te!
L'eventuale addebito per l'imposta di bollo sarà regolato come previsto dalla normativa tempo per tempo vigente. Se la tua giacenza media è inferiore a 5.000,00 euro non pagherai nessuna imposta di bollo. Se sul conto hai una giacenza media annua superiore a 5.000,00 euro l'imposta di bollo prevista dalla normativa è pari 34,20 euro annui.
Per aprire il Conto Online Crédit Agricole devi essere maggiorenne con residenza fiscale e anagrafica in Italia.
Si considerano residenti coloro che per la maggior parte del periodo di imposta sono iscritte nelle anagrafi della popolazione residente o, hanno nel territorio dello Stato il domicilio o la residenza o ai sensi del codice civile.
L’offerta è dedicata ai nuovi correntisti consumatori. I già clienti del Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia o titolari di c/c negli ultimi 3 mesi non possono procedere con la richiesta di apertura del conto (in caso di cointestazioni, almeno uno dei cointestatari deve essere non correntista e deve figurare come intestatario referente).
I documenti accettati per l'apertura online del Conto Online Crédit Agricole sono la carta di identità, il passaporto o la patente e la tessera sanitaria, tutti necessariamente in corso di validità ed emessi da un'autorità italiana.
Se sei residente fiscalmente in Italia puoi procedere con l'apertura online del Conto Online Crédit Agricole indicando anche la residenza fiscale negli USA e fornendo il codice di SSN
L'apertura del Conto tramite videoselfie richiede un documento d’identità (carta di identità, patente o passaporto) e la tessera sanitaria nazionale, in corso di validità. Verifica inoltre di avere un dispositivo con camera e connessione internet funzionante.
Clicca al link https://conti.credit-agricole.it/ricerca-filiali per scoprire la filiale più vicina a te.
Conto Online Crédit Agricole è un conto online ma in caso di necessità c'è un Gestore dedicato per ogni esigenza.
Contatta il tuo Gestore accedendo all’HB e selezionando la voce “il tuo consulente”, oppure accedi all’App Crédit Agricole e seleziona la voce “il tuo Gestore” presente nel menu «Per te».
Se possiedi già un conto corrente parimenti intestato (presso un'altra banca) a quello che stai aprendo in Crédit Agricole allora puoi scegliere la modalità bonifico, altrimenti è necessario scegliere la modalità videoselfie tramite la quale basta essere solo in possesso di un documento di identità (carta di identità, patente o passaporto) e della tessera sanitaria nazionale entrambi in corso di validità.
Il bonifico deve avere le seguenti caratteristiche:
- Bonifico SEPA ordinario
- Importo: pari a 10,00 € (sia per richiesta di conto monointestato che cointestato)
- Ordinante: pari all’intestazione del conto che si sta richiedendo
- Causale: pari al “numero pratica” (codice univoco assegnato dalla banca a ciascuna richiesta e comunicato al cliente) e “cognome cliente”
- IBAN di provenienza: uguale a quello dichiarato dal cliente in fase di compilazione del form di richiesta conto online
- Banca di provenienza: Banca italiana (IBAN che inizia con IT)
Segui i "prossimi passi per apertura conto" all'interno del portale
Accedendo all'area riservata per il completamento dell'apertura del conto puoi scaricare e consultare il documento "Prossimi passi per l'apertura del conto": all'interno del file pdf è indicato l'iban tecnico sul quale bonificare l'importo di 10,00 €, che ad avvenuta apertura del tuo conto troverai accreditati.
Se la tua pratica con modalità di apertura conto tramite bonifico dovesse essere annullata riceverai indietro i 10€ sullo stesso conto da cui sono stati disposti
Non è possibile cambiare IBAN rispetto a quello che si è inserito in fase di identificazione. Per farlo è necessario richiedere l'annullamento della pratica contattando il Numero verde ed inserirne una nuova con l'IBAN corretto.
Per procedere all’identificazione tramite bonifico è necessario:
Essere in possesso di due documenti di riconoscimento e tessera sanitaria in corso di validità
Essere titolari di un conto corrente aperto presso un'altra banca italiana e che ha la stessa intestazione del rapporto di Conto Crédit Agricole che si intende aprire dal quale effettuare un bonifico dell’importo di 10 €
Se hai inserito una richiesta di apertura conto corrente errata o non sei più interessato a procedere puoi annullarla contattando il Numero Verde 800 771100.
Se durante l'inserimento dei dati anagrafici il sistema segnala un errore sii sicuro di avere inserito correttamente i dati, di non avere invertito nome e cognome o di non aver già effettuato una richiesta con lo stesso codice fiscale interrompendo la registrazione senza portarla a termine. In questo caso nelle 24 ore successive riceverai un link via email per completare la richiesta di apertura conto.
Accedi alla tua Area Riservata dove potrai firmare digitalmente i contratti e seguire lo stato d’avanzamento della tua richiesta. Utilizza il link presente nella mail ricevuta o accedi tramite “segui la tua pratica” presente sul sito. Potrai eseguire l’accesso all’Area Riservata inserendo il codice fiscale e l’OTP di sei cifre ricevuto al numero di cellulare indicato nel form di apertura del conto.
Assicurati di aver inserito il numero corretto in fase di registrazione, ricorda che in caso di richiesta di apertura di conto cointestato le credenziali vengono inviate a entrambi gli intestatari, controlla inoltre nella posta indesiderata o chiedi un nuovo sms
La Firma Digitale Remota è un certificato personale e con lo stesso valore legale della tua firma perché garantisce l'autenticità della sottoscrizione da parte del titolare, la non modificabilità del documento, la non ripudiabilità di quello che hai firmato.
E' completamente gratuita e non è necessario stampare alcun documento cartaceo!
Non è possibile firmare la documentazione del tuo Conto Online Crédit Agricole dall'estero utilizzando la Firma Digitale Remota
Per firmare digitalmente i documenti accedi all'area riservata attraverso il link presente nell'email ricevuta al termine della richiesta online. Una volta fatto l'accesso clicca su "Procedi e firma i contratti". Scarica il documento di aiuto per la firma digitale e segui le istruzioni.
Non è possibile firmare digitalmente la documentazione utilizzando un numero di cellulare differente da quello indicato durante la fase di apertura rapporto.
Puoi firmare la documentazione contrattuale in maniera digitale, non ti occorre dunque inviare nessun documento in formato cartaceo.
Dopo aver firmato digitalmente i contratti, qualora tu abbia scelto di identificarti tramite videoselfie, monitora la tua pratica e la voce Carica Video Selfie e documenti. Se invece hai scelto di identificarti tramite bonifico, invia un bonifico di 10 € da un altro conto a te intestato sull’IBAN che ti è stato indicato nel documento “prossimi passi”.
Dopo aver completato la richiesta di apertura del conto online, riceverai:
via mail e SMS le credenziali di accesso al servizio di Home Banking
e in base alla tua scelta in fase di apertura conto:
La carta di debito Easy cash (da attivare) con relativo PIN tramite corriere all’indirizzo da te indicato
La carta di debito Crédit Agricole Visa (già attiva). A distanza di qualche giorno riceverai la busta con il relativo PIN. Ricorda che il PIN potrai trovarlo da subito anche nell’APP Crédit Agricole Italia
Non è possibile modificare l’intestazione un conto corrente online già attivo. Se sei interessato a cointestare il tuo CC puoi effettuare una nuova richiesta di apertura per un conto cointestato.
Non appena l’apertura del conto sarà completata riceverai tramite sms e mail:
le coordinate di conto corrente,
le credenziali di accesso al tuo Home Banking
Le coordinate del tuo conto saranno sempre consultabili nella schermata principale di App e Home banking.
In alternativa, puoi sempre chiedere le coordinate del conto corrente alla tua Filiale di riferimento.
Una volta ricevuto l’SMS che conferma l’apertura del Conto Online Crédit Agricole, riceverai:
Via mail e SMS le credenziali di accesso al servizio di Home Banking.
Via mail ti saranno inviate anche le coordinate bancarie del tuo nuovo conto
Tramite corriere espresso tua carta di debito Crédit Agricole Visa (già attiva). A distanza di qualche giorno riceverai la busta con il relativo PIN. Ricorda che il PIN potrai trovarlo da subito anche nell’App Crédit Agricole Italia
e in base alla tua scelta in fase di apertura conto
La carta di debito Crédit Agricole BANCOMAT® (da attivare) con relativo PIN tramite corriere all’indirizzo da te indicato
La carta di debito Crédit Agricole Visa (già attiva) . A distanza di qualche giorno riceverai la busta con il relativo PIN. Ricorda che il PIN potrai trovarlo da subito
Le credenziali di accesso all'Home Banking vengono spedite tramite sms e mail. Se non le hai ancora ricevute ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al Numero Verde 800 771100.
Puoi consultare in ogni momento lo stato della tua pratica accedendo alla sezione "Segui la tua pratica" del sito https://conti.credit-agricole.it/ con i codici che ti abbiamo inviato via mail ed sms.
Scopri quali sono i diversi stati della pratica di apertura per procedere autonomamente con i prossimi passaggi:
Documenti in preparazione: i documenti necessari per procedere con la firma digitale saranno disponibili a breve, prova ad accedere nuovamente tra qualche minuto.
In attesa di firma: documenti e contratti digitali sono pronti e disponibili per essere firmati, firmali per procedere con l'identificazione. Ricorda che, in caso di conto cointestato, entrambi i cointestatari dovranno firmare i contratti digitali e caricare i documenti d'identità. Se hai scelto di identificarti tramite videoselfie, monitora la tua pratica e la voce Carica Video Selfie e documenti
Documenti firmati: i contratti sono stati correttamente firmati e i documenti caricati. Se hai scelto di identificarti tramite videoselfie, monitora la tua pratica e la voce Carica Video Selfie e i documenti. Se hai scelto di identificarti tramite bonifico, puoi effettuare dallo stesso IBAN inserito nel form di apertura il bonifico qualificante di 10€. In seguito, la tua richiesta d’apertura sarà presa in carico dalla Banca.
In lavorazione: complimenti, hai terminato la registrazione e completato correttamente la firma dei contratti e il caricamento dei documenti! La tua richiesta d’apertura è stata presa in carico dalla Banca, riceverai ulteriori comunicazioni nei prossimi giorni.
Per ottenere denaro dal proprio conto corrente online è possibile effettuare un prelievo tramite due modalità: presso una Filiale di riferimento della banca oppure in autonomia presso gli ATM (o sportelli automatici) attraverso l’utilizzo della propria carta. I prelievi presso le filiali del Gruppo Crédit Agricole per cui si è correntisti sono illimitati e a costo zero, mentre hanno un costo di 2,10€ presso altri istituti di credito.
Il conto può essere intestato ad un massimo di 2 persone. Nella prima pagina di registrazione dei dati anagrafici seleziona l’opzione “a me è un’altra persona”.
Non è possibile modificare l’intestazione un conto corrente online già attivo. Se sei interessato a cointestare il tuo CC puoi effettuare una nuova richiesta di apertura per un conto cointestato.
Ogni regolamento associato a una promozione può richiedere o meno la compilazione del campo “codice promozionale” presente nel form di richiesta di apertura del conto.
Se ci sono più promozioni nello stesso periodo, viene richiesto di compilare il campo con il codice corrispondente al premio desiderato.
L’utilizzo dei singoli buoni è disciplinato dalla società emittente (es. Amazon) tramite arispettivo regolamento.
Nel caso in cui si tratti del Buono Regalo Amazon.it*, questo è spendibile fino alla data di scadenza indicata nella mail in cui viene inviato. Accedendo al tuo profilo personale sul sitowww.amazon.it è possibile fricevere l’importo corrispondente al Buono Regalo Amazon.it*. *I termini e le condizioni d’uso sono disponibili su: www.amazon.it/gp/gc.
Il Conto Crédit Agricole Easy è il conto che ti premia!
Per conoscere le iniziative attive puoi consultare la sezione promozioni di questo sito al link https://conti.credit-agricole.it/promozioni.
I Buoni Regalo Amazon.it possono essere utilizzati per l'acquisto di prodotti presenti sul sito www.amazon.it e non possono essere rimborsati in contanti, rivenduti o trasferiti ad altro account.
I termini e le condizioni d’uso sono disponibili su: https://www.amazon.it/gp/gc
Per ricevere il Buono Regalo Amazon.it è necessario aprire online il Conto Crédit Agricole Easy e rispettare determinati requisiti necessari.
Puoi partecipare all'operazione a premi attraverso diverse modalità.
Consulta la pagina al link https://conti.credit-agricole.it/promozioni per avere ulteriori dettagli in merito alla promozione a cui puoi adrerire o contatta il numero verde 800 77 11 00
Il Buono Regalo Amazon.it scade dopo 10 anni a partire dalla data di emissione.
La scadenza viene comunque comunicata al momento dell'invio del Buono Regalo Amazon.it* da parte della banca.
Il buono verrà spedito solo dopo aver effettuato le opportune verifiche dei requisiti ed entro 120 giorno dalla data di verifica dei requisiti delle iniziative di riferimento.
Per ulteriori dettagli contatta il nostro numero verde 800771100.
La ricezione del Buono Regalo Amazon.it è soggetta alla verifica dei requisiti necessari. Una mancanza degli stessi porta all'esclusione dal concorso. Inoltre la promozione è soggetta a scadenza, puoi trovare informazioni aggiuntive consultando la pagina dedicata al link https://conti.credit-agricole.it/promozioni dove troverai tutti i regolamenti
L' accredito dello stipendio/pensione, per essere ritenuto valido, dovrà essere disposto tramite un bonifico con causale ABI 27, SALA o PENS (accredito per emolumenti, stipendio, pensione). Non saranno considerati ai fini della partecipazione all' operazione accrediti di stipendio/pensione pervenuti con altre modalità (a titolo di esempio, un bonifico SEPA ordinario con descrizione che rimanda all’accredito per stipendio).
Le manifestazioni a premio e le iniziative commerciali in corso sono rivolte a tutti i nuovi correntisti consumatori del Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia che nel periodo, e con le tempistiche sotto indicate, aprono il Conto online il Conto Easy Crédit Agricole e soddisfano i requisiti presenti nel regolamento di riferimento. Puoi consultare i regolamenti delle manifestazioni a premio e delle iniziative commerciali in corso visitando la pagina dedicata alle promozioni al link https://conti.credit-agricole.it/promozioni per conoscere i requisiti necessari alla ricezione del premio
Per richiesta di apertura conto completata si intende che il cliente abbia almeno completato il form di richiesta e ricevuto l’sms o la mail per accedere al portale per il tracking della pratica e la firma della documentazione
Per conoscere i requisiti necessari alla ricezione del buono visita la pagina al link https://conti.credit-agricole.it/promozioni in cui troverai le iniziative in corso e i regolamenti dedicati.
Puoi consultare i regolamenti delle manifestazioni a premio e delle iniziative commerciali in corso visitando la pagina dedicata alle promozioni al link https://conti.credit-agricole.it/promozioni per conoscere i requisiti necessari alla ricezione del premio.
Il Buono Regalo Amazon.it verrà spedito all’indirizzo email del cliente indicato nella richiesta del conto (in caso di conto cointestato, verrà inviato all’indirizzo email del primo intestatario). I Clienti sono quindi invitati a controllare la propria casella di posta elettronica verificando anche tra lo SPAM.
SEPA è l’acronimo di “Single Euro Payments Area”, ovvero l’area dei pagamenti unitari in euro, costituita attraverso una direttiva europea con l’obiettivo di rendere più semplici, rapidi e sicuri i pagamenti in euro tra i soggetti che appartengono ai paesi aderenti. Il “bonifico SEPA” è quindi un bonifico disposto in euro verso un soggetto appartenente all’area SEPA, e ha sostituito il “bonifico Italia”.
Per conoscere lo stato della tua richiesta, accedi all’area riservata del portale dedicato al conto online, e seleziona “Segui la tua pratica”. Per ulteriori informazioni o necessità contatta il Servizio Clienti al Numero Verde 800 771100, tutti i giorni feriali dalle 8.30 alle 20.30 e il sabato dalle 8.30 alle 14.15.
Per conoscere quali Conti offre Crédit Agricole e scoprire tutti i dettagli, puoi visitare questa pagina https://www.credit-agricole.it/prodotti/privati/conti
Puoi contattare la Filiale più vicina a te, oppure il Servizio Clienti al Numero Verde 800 771100, tutti i giorni feriali dalle 8.30 alle 20.30 e il sabato dalle 8.30 alle 14.15, per avere supporto o concordare un appuntamento con un Gestore.
Inoltre, se sei già Cliente Crédit Agricole puoi chiedere un appuntamento al tuo Gestore direttamente tramite il tuo Home Banking o l'app Crédit Agricole Italia.